Functional Lead (Salesforce / Front Office)

職務内容

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

Role Purpose

本ポジションは、Salesforceベースの業務システムにおいて、業務要望を構造的に理解し、システム要件へ翻訳したうえで、Salesforce標準を活かした設計・改修・保守判断を行うFunctional Leadを担う。「要件の質」「設計の方向性」「保守時の判断」を担保し、業務とITDの間に立って設計判断をリードする。

Position Summary

本ロールは、ビジネスからの要望や保守・障害対応を、単なる依頼や事象として扱うのではなく、業務プロセス・データ構造・システム挙動として捉え直し、冷静かつ持続可能な判断につなげることを主な責務とする。Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学び、実際に手を動かして検証することで、机上の検討に留まらない現実的な判断を行う。

Key Responsibilities

Business Analysis & Requirements Definition

• ビジネス要望の背景や目的を整理し、真の業務課題を明確化する
• 業務フロー図、プロセス図、ER図等を用いて業務を可視化する
• 業務要望を、論理的で再利用可能なシステム要件として定義する
• 関係者間で認識がずれないよう、前提条件やスコープを明確にする

Design Decision-Making & Standardization

• 要望をそのまま実装せず、Salesforce標準に寄せた設計を優先する
• 短期対応と中長期の保守性・拡張性のバランスを踏まえて判断する
• 設計上のトレードオフを、ビジネスに分かりやすく説明する

Role as Front Office Functional Lead

• Salesforce改修・改善の機能面リードを担う
• 要件定義、UAT、リリース準備においてITD、ビジネス、ベンダーと連携する
• ベンダーからの設計・提案内容を、機能・構造の観点でレビューする
• 機能的な一貫性、既存影響、将来拡張性を確認する

Operational Support & Incident Handling

• 障害や問い合わせ発生時は関係者への周知を優先しつつ、並行して以下を自ら確認する
  • Salesforce上のデータ状態
  • 処理・画面挙動の再現性
  • ログや結果から分かる事実
• 感覚や伝聞ではなく、事実ベースで状況を整理する
• 「本当に止まっているのか」「誰がどの業務で困っているか」を切り分ける
• 代替手段（標準オペレーションへの一時回帰等）の可否を検討する
• すべてを即時改修にせず、業務影響と優先度を踏まえて判断する

Hands-on Learning & Validation

• Salesforceの技術等、業務に必要な技術を自ら学ぶ
• 設定確認や簡易検証を通じて実現性を判断する
• 「分からないから任せる」ではなく「自分で確かめたうえで判断する」姿勢を持つ

Future Expectations / Career Development

本ロールは当面、Salesforce／Front OfficeにおけるFunctional Leadとしての役割にフォーカスする。そのうえで、将来的には以下の観点でBusiness Analystとして活躍領域を拡張することが期待される。

• 特定プラットフォームに依存しない業務分析スキルの確立
• Front Office以外の業務領域での要件定義・設計判断能力
• 新しい業務領域・システムに対しても、業務を構造化し要件へ翻訳できること
• 領域横断で一貫性のある業務設計・要件整理への貢献

応募資格

Required Skills & Experience

• プロジェクトにおいて、要件定義および設計フェーズをリードした経験
• 業務システムにおける運用保守の実務経験

Preferred Skills & Experience

• Salesforceの標準機能・設定・データモデルに関する理解
• プロジェクトマネジメントの経験（規模・手法は不問）
• グローバル企業、または多国籍環境での協業経験（英語が主言語でなくても可）
• 特定プラットフォームに依存しない Business Analyst 的な業務分析経験

Language Requirements

• 日本語：ネイティブレベル必須
• 英語：読み書き必須
• 英語を使うことを厭わず、実務を通じて語学力を継続的に向上させていく姿勢

試用期間

有 6ヶ月 （試用期間中の勤務条件：変更無）

残業時間

有

年収

月給：550,000円～625,000円
想定年収：7,920,000円～9,000,000円
※想定年収のため、スキルやご経験に応じて変動する可能性あり
※上記想定年収は賞与含む

受動喫煙対策

屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）

勤務地（補足）

雇い入れ時：霞が関東急ビル　変更の範囲：会社の指定する場所　※在宅あり

勤務地

東京都